“孩子又双叒病了,医院排队800多号”、“小孩支原体肺炎高烧六七天怎么办”、“又发烧了,怎么看是二阳、流感还是支原体?”
近一两周,有关支原体肺炎的消息席卷了社交平台。#支原体肺炎#、#怎么判断是否感染肺炎支原体#等十多个话题轮番登上微博热搜,总曝光近10亿次。
2023年这个秋天,支原体肺炎来势凶猛。各地医院儿科挤满发热咳嗽的孩子和焦急的家长,成年人也纷纷中招。不少人在网上求援,治疗药物的讨论热度随之上升,#支原体肺炎 鲜竹沥#、#阿奇霉素#迅速形成大量讨论,长时间稳居热搜榜。
“支原体肺炎”这个医疗话题,甚至打败了百姓喜闻乐见的娱乐八卦,成为微博新的“热搜王”。
支原体肺炎是什么?怎么区分支原体肺炎和流感?如何预防和治疗用药……种种本来需要挂号去医院的事情,如今患者习惯在社交平台上找到答案。
数字时代的这一最新趋势,值得药企高度重视:很明显,患者求医问药的路径正在发生变化,药品营销场景随之转移。
山东一位妈妈在微博表示:这几天女儿反复发烧,她刷微博知道最近支原体肺炎肆虐,而且医生大V提醒尽早就医。她当即决定带孩子去了医院,果然测出支原体弱阳。
不少人是在“支原体肺炎”登上热搜后,才第一次知晓它的存在。
早在8月底,就有网友在微博分享自家小孩感染了支原体肺炎。当时类似症状的还有甲流和新冠,但“支原体肺炎”这个新名词抓住了大众的眼球。渐渐地,苏州、佛山、广州、北京、西安、上海等地方媒体官微也发布消息,提醒公众注意近期儿童支原体肺炎高发。
“小朋友学校已经有好几个支原体肺炎了,上周水痘刚好”“学校里甲乙流、手足口、支原体肺炎一起来。连带着我这个大人也一起病倒”“孩子发烧,喝了药退了,5个小时又开始烧,太煎熬了,支原体到底是什么怎么这么厉害呢?”
10月12日,央媒在微博平台发布#支原体肺炎#话题,进行科普并提醒公众做好预防措施,当日登上热搜。在那之后,大量媒体、医疗大V、医生博主纷纷发声,关于支原体肺炎的发病原因、传播途径、症状、病程、用药就诊等等内容进行讨论。
社交平台,成为这一轮疾病防治信息传播的主要阵地。
一起带火的,还有相关药物。10月17日,#阿奇霉素#登上微博热搜榜一。
这一次,是很多患儿家长在微博提问:为什么经过阿奇霉素治疗,孩子还没有明显好转?
随着用户关注和专业解答,“阿奇霉素”在榜上的热议持续超过了6小时。大量医生、药师在微博上发表专业见解,指出:随意服用阿奇霉素易造成耐药,提醒公众注意药物副作用。
数据显示,微博覆盖89%的三甲医院,知名医生大V超过2000名,持续在公共平台提供专业用药指导内容。
在这一波支原体肺炎中,除了医生,另有3000多个健康、科普、财经等类别的大V博主分享了自己和家人的患病历程、治疗经验等等。能及时、真实的在微博交流分享,也帮助普通大众缓解了对支原体肺炎的焦虑与不安。
从疾病最粗浅的认知,到就诊、用药,再细到患病日常……点滴内容分享,让微博成为兼具热点资讯与真实用户声音的平台,在一次大规模疾病感染中展现出了区别于其他平台的力量,承担了更多的社会责任。
新冠疫情以来,健康相关的话题极容易在微博上形成热点聚焦关注。
2020年1月,微博第一时间建起肺炎患者求助超话,许多人通过求助发帖,解决了家人看病、物资不足的紧急状况。在那之后,公众应对流行病的方式已经被重塑。只要有疾病流行,在社交媒体上就会立刻有所反映。
今年年初甲流肆虐,甲流相关热搜上榜39个,最高在榜长达2908min,而在热搜话题#甲流用药怎么选#下,跟甲流相关的药品#奥司他韦#登上热1 ,使得#奥司他韦周搜索量暴涨1150%#。
这次支原体肺炎,阿奇霉素、鲜竹沥等又在微博爆火。与此同时,一些药店的阿奇霉素一度卖空。也说明了,在流行疾病下,相关的治疗药品也在疾病的讨论下成为大众的关注点。
微博泛生活运营总经理李梁向指出,呼吸道疾病是今年以来微博健康领域最主要的关键词。
李梁表示,疫情后人们的买药习惯发生了变化,线上购药变多,同时出现了囤药的行为。微博等新媒体平台还生成了流行疾病药品“爆品”概念,例如布洛芬、连花清瘟等等。
这些行为真实反映了公众态度的变化。去中心化是网络时代明显的特点,大众对药品的需求不再是完全被动式接受,而是想主动了解更多有关疾病、药品的深层次信息。新冠之后,大众主动在社交媒体平台了解流行病的行为,更加深层次地影响到了医药行业。
过去以广而告之的形式的药品传播,在新媒体社交时代要更加关注大众在讨论什么,热议的关注点是什么,从患者的需求出发。
变革之中,以微博为代表的社交媒体可以成为、也正在成为风向标一样的存在。截至目前,微博健康内容总曝光达120亿次,其中37%话题阅读量过亿,覆盖泛健康兴趣用户1.2亿。这意味着能反映最广泛的用户群体需求;这样的真实需求,催熟了更大的药品市场。
面对数字化、社交化带来的营销变革,钻研患者心理是药企必修的一课。社交媒体充当的不仅是工具,更是一个平等多元、动态交流的空间。尤其是微博这样的公共讨论空间,更是实时反馈着真实的、最新的需求。这是前所未有的变革,而药企需要这次机会。
撰稿 | 杨曦霞
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