用了6年的账号一朝被盗走，同一时间，绑定的注册邮箱被解绑，密码被改掉，我连一条验证信息都没收到，号就彻底没了。

得，去申诉，努力回忆了自15年起账号注册之后的相关信息，幸运的是在注册邮箱里找到了注册时b站发来的注册确认邮件，同时确定了注册时间，又在app账户消费记录里找到了历年来大部分的充值账单，主要充值的项目是碧蓝航线，累计氪金在1w4千人民币上下，以及少量其他游戏的氪金记录，以及历年来大会员包月、包年时的账单回执，以及在会员够购置手办时的回执。

顺带一提，今年年初2233不问天的手办尾款我还没来得及补来着。

所以在申诉的时候，我掌握着常用登录地点、曾用的邮箱账号、修改密码的时间、曾用的部分密码、曾用的昵称、主站绑定的第三方账号、账号注册方式等一系列信息、较模糊的注册地点，以及大量的账单截图。

但时间久远，不少信息也遗忘了，比如密保问题与答案，以及一些曾用信息的修改时间等。

但是我寻思，注册时间和注册邮件都有了，林林总总的信息也不少，还不够申诉通过的？

噢，很抱歉，通不过。

接着我又尝试通过游戏途径找回，在明确回忆起游戏账号注册时间、注册时使用的设备、曾用设备的情况下，甚至提供了一万三千元以上账单回执的截图（较之全部截图略有缺失了几张），申诉依旧不通过。

扯淡的是，碧蓝航线曾要求过实名登记，我很配合地登记了自己的名字，不过客服也很配合地告诉我，“对不起，游戏实名登记对找回没有任何帮助”，彳亍口巴，我人麻了。

说起客服，我就更麻了。

回复的时候是那么的仔细，就连复制粘贴都要有三分钟以上准备时间，我询问到底哪方面信息有错误，还是截图有遗漏，回复统一只有一句话：“请小伙伴再仔细回忆，并提供完整截图”。

？

6年时间我是神仙还是什么外星人？所有信息我都得记着？截图一张不能缺少？这申诉功能真的不是用来折磨人的？

至于账号为什么被盗，说来离谱。绑定的手机号丢失后被其他人拿去使用，结果人家用那个号码轻易地绕开了我账户的所有防备，密码、绑定邮箱，乃至我自己都想不起来的密保问题，在短短几分钟内改掉一切信息，立大功。

所以我到底该说b站的账号安全保护措施太强还是太弱了？我知道b站也是想在一定程度上保护账户安全，但是现在这申诉审核机制是不是有点矫枉过正了？

早些时候账号还在手上，我也尝试过解绑手机号码，结果一样是被申诉机制撞烂了一切尝试。

真的，我已经不想再去填恶心人的申诉表了，也不想跟机器人客服推皮球玩，用了6年的号，还有玩了四年的碧蓝航线，不想就这样抛弃掉，但我又不知道还能在什么地方得到帮助，条条路都是死胡同，用了这么多年的b站，搞不好到这里可能也就结束了，一般玩家，从来没创作过什么视频，也没和别的小伙伴有过热烈的互动，到最后，也就能留下这一篇专栏了吧。

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