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各位准云朵们，大家好！关于云客服报名全流程中可能出现的问题，云小编进行了全新梳理。请大家查看本推文，获取必知信息哦~

阿里巴巴云客服是阿里巴巴集团提供的一种在线服务众包模式，也是共享经济下的全新的职业形态，云客服可以足不出户、在家办公，上班时间自由选择，工资多劳多得、按月结算，通过支付宝进行发放。

云客服的主要工作是为淘宝、天猫等阿里平台上的消费者或商家提供在线或语音咨询的解答。目前工作模式分为在线客服（打字服务）、语音客服（电话服务：接听或外呼）、专项客服（打字服务、电话跟进）、审核客服4种。

阿里巴巴云客服自2010年成立以来，累计有76.5万人参与报名，为超过33.5万人实现了云上就业。实现了报名、培训、考核、成长培养、薪酬发放等全流程的线上化高效完成。共享、互助、成长、快乐，是阿里巴巴云客服的坚守，云客服大家庭欢迎你的加入。❤

目前，阿里巴巴云客服通过【客服招聘】小程序进行报名。

“客服招聘”是阿里巴巴云客服的招募产品，准云朵需通过“客服招募”进入报名云客服。

客服招聘进入路径：

​1.最新版手机淘宝APP-全部频道-搜索“客服招聘”-点击进入查看！

​2.最新版手机淘宝APP-首页搜索“阿里客服招聘”-点击进入查看！

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进入后，大家可以注册简历、认证课程，我们会优先筛选信息完整、课程认证通过的亲参与报名！与此同时，招募会绑定部分认证课程，只有通过课程的伙伴，才能进入报名环节，所以大家一定要注意查看招募要求哦~

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​其中考试部分，部分课程的考试有次数限制，若在规定次数内未通过，可以视为不适合该岗位的诉求，请大家关注其他岗位，或者蹲守其他兼职哦。

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重要：阿里巴巴云客服报名免费，无任何第三方代收费用，报名成功与否也不会取决于他人。所以，找你收费报名的，一定是个骗子，别上当哦！上岗涉及的相关产品问题，以进入官方群聊的通知为准，不轻信在超话、粉丝群、其他自媒体平台的相关收费信息哦~

⏰阿里巴巴云客服招募正在持续进行中，每月的15号@阿里巴巴云客服 官方微博or官方微信公众号会发布关于当月云客服招募的相关信息，但并不一定是在当天进行招募，具体可见当天发布的微博通知。目前的招募时间，一般为上午10点。

如果当月15号无招募，我们会提前1-3天发布微博进行说明。若无招募，当天可能不会发布微博。

此外，阿里巴巴云客服随着业务需求的不同，还可能存在不定期招募，不定期招募随时可能通过官方微博或官方微信公众号提前1-2天发布招募预告，担心错过的小伙伴，建议每天查看一次有无通知，避免错过不定期招募。

 

招募预告提前1-2天发布后，云朵们可以在招募预告中获取到本次招募的岗位类型、报名时间等，通用要求如下，其他要求详见招募预告：

年龄：要求报名的准云朵必须年满18周岁；

工作经验：专项客服、语音客服岗位通常会有工作经验及学历的要求；

电脑系统：部分岗位还会要求必须使用Windows系统（具体请查看当次招募预告）；专项客服有完整的电脑设备与采购设备的要求；

设备：阿里巴巴云客服工作是必须使用电脑办公的，暂不支持使用手机和iPad等办公；

​店铺：本人身份证名下的所有淘宝店铺都无正在经营中的淘宝/天猫店铺；

详细要求，可以查看每次招募的招募预告。

通过手机淘宝    以上就是本篇文章【阿里巴巴云客服新人必看，一篇文章教你玩转云客服】的全部内容了，欢迎阅览 ！ 文章地址：http://dfvalve.xrbh.cn/quote/2680.html 
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