现代人的每一天都始于搜索词，终于搜索词。
点开网页，输入关键字，开启一天的网上冲浪。
每次搜索，都会被网站实时记录，汇总数据。
当下人们搜索最多的是什么？最关注什么？搜索词知道一切。
所有记录都会被汇总，成为热搜榜单上大数据的一员。
热搜关键词逐渐成为主导网友视线的最有效引流工具，社会新闻、明星八卦、商业广告、笑料、丑闻、恋情……
每分钟一刷新的榜单日夜不休，你方唱罢我登场，靠着“热”、“爆”、“沸”、“新”等字眼抢夺关注度。
确认天气、节约时间、解决衣食住行、轻松获取所需信息、和平进行二手交易，每一秒，平均有5000个搜索词被搜索。
从十几岁孩童，到六十岁老人，每人每天至少要输入一次搜索词。
这个与我们的生活如此息息相关的行业，终于在这部剧里被揭露了黑幕——
《请输入搜索词：www》
又一部高分韩剧。
聚焦两家门户网站：市场占有率52%的独角兽，和占有率42%的巴罗。
门户网站占有率之争，即民心之争。
独角兽过半的占有率优势，凭借的是对网友心理的把握，小到点击次数，大到页面设计，都是经过研究所得的最佳方案。
而巴罗……
一心只想着早点下班。
第一意味着危机，身为行业龙头，独角兽处于舆论忠心，一举一动都受到市场关注。
他们的企业文化就是快节奏，任何突发状况都要在分分钟内得到解决，即使是0.5%的用户流失也会引发他们的重视。
这样一个大企业，如今陷入了危机——
时值总统大选，候选人之一李旭贤在直播讨论会上被爆出性丑闻，舆论哗然，瞬间登顶热搜，前十占了四个位置。
如此爆炸性的新闻，居然下一秒就从热搜榜单上消失得无影无踪，四个热搜词条同一时间被撤下榜单。
别有用心，又明目张胆。
大选新闻可不比其他，商业公司为候选人撤丑闻热搜，相当于站队，独角兽被要求约谈。
所有人都看得出来，这是独角兽领导宋佳京（全慧珍 饰）下达的指令，意图为她婆家的政党效力。
但是独角兽当然不能承认。
听证会即将召开，公司紧急任命服务战略本部长裴塔美（林秀晶 饰）作为发言人，与质问者和媒体们对峙。
临危受命，该如何力挽狂澜？
答得不好，不仅是公司风评受损，裴塔美自己的事业也有可能断送在这里。
这是明晃晃地把她当成替罪羊，推上风口浪尖，她不想去，但公司逼得她不得不去。
她也不同意撤热搜的行为，当晚就去和领导宋佳京当面对峙过，明确表达了对操控热搜的不满。
搜索词是你自己的吗？
搜索词是所有人的。
但是当有人冲进办公室质问宋佳京时，她又会为领导挺身而出，站在公司立场，为撤热搜的行为进行辩护。
不论领导做法正确与否，对外都要先稳住局面再说，这是裴塔美的工作之道。
所以即使再怎么不情愿出席听证会，事情既然压在了她身上，她还是沉下心来寻找对策。
听证会上，国会议员给出了一连串证据，逼问裴塔美，独角兽到底有没有造假热搜？
作为全国占有率最高的门户网站，本应肩负着传达信息的要务，却被商业和私心左右，随意操控热搜榜单，引导舆论、封锁消息。
将本应言论自由、人人平等、共享意见的网络，变成人为操纵的舆论斗场。
独角兽是不是在作恶？
从这个层面，答案无疑是肯定的。
如果顺着对方的问话思路继续下去，就是陷公司于险境，所以裴塔美选择从另一条路突击。
她承认了独角兽对热搜的捏造行为。
惊人的自爆过后，就是一连串漂亮的回击——
所谓的“捏造”，代表着虚假。但所有的搜索词，都是人为捏造出来的，是网友们捏造出来的词汇，汇集了流量，成了热门。
所谓的“真实”，只是为了搜索坐在键盘前面人的手指，是隐藏的人心。
人在搜索词面前最为诚实。
如果真的放任人心，把最真实的数据摆在台面上，后果可能不堪入目。
你知道我工作十年删除最多的词是什么吗？
有关性的搜索词。
把撤热搜与删除不和谐词条混为一谈，裴塔美用一招偷换概念，巧妙转移了话题。
如果为了公益的删除是操纵
没错，我们是在操纵搜索词。
到底是该放任网络自由？还是加强网络监管？
言论自由与打击低俗二者相悖时，到底该如何取舍？
裴塔美把问题又抛给了大众。
这还不够。
趁着大家还没反应过来，她又下一记重锤：实名举报国会议员涉嫌未成年性交易。
抹去上一个热点话题的最好方式，就是创造一个新热点话题。
议员性丑闻一出，所有目光立刻转向了议员，没有人再纠结于独角兽是否操控过热搜。
裴塔美救下了独角兽，她的工作履历又添上了一笔光鲜的业绩，即使并不是出于她本心。
却没想到，回到公司，迎接她的不是庆功会，而是惩戒会。
作为听证会证人，代表公司形象，当众揭发议员丑闻，裴塔美被解雇了。
公司需要一个替罪羊，即使危机是被她化解的，罪名也还是由她承担。
裴塔美离开了她工作十几年的独角兽。
离开之前，她带走了自己的得力助手，投奔了对家巴罗，临走还向手下们放话：
我裴塔美去了巴罗，就一定要让独角兽成为业界第二！
这么硬气的女主，带感！
她人狠心硬话不多，前脚被辞后脚就去了对家，只为证明自己的实力。
手段精明拎得清，不管是听证会，还是扭转巴罗占有率，都能打场漂亮的翻身仗。
面对工作，她竭力完成，即使这与自己的本心相违背，但大局为重。
面对领导，她直言不讳，因为如果她不及时阻止的话，只会更加助长领导的肆意妄为。
面对爱情，她会动心，但更会保持理智。
与年下弟弟朴模建（张基龙 饰）的一夜情固然美好，可对于已经38岁的她，踏入恋情需要更谨慎的勇气。
勾得朴模建化为忠犬暖男，甘愿做她撒网上钩的鱼。
想做的和该做的，她分得很清楚，所以更会陷入情绪的纠结。
一边尽心尽力为公司效力，一边唾弃这样出卖灵魂的自己。
在恶劣和自虐中反复，不是正义，也不是不义，只是人生而已。
她是矛盾的，中和的，要强的，是所有渴望在职场打拼，靠能力占得一席之地的女性综合体。
这样的女主人设，在职场剧里才是真·如鱼得水，丝毫不被其他左右，一心只想做好工作。
除了裴塔美，另外两个女性角色也同样亮眼。
巴罗高管车贤（李多喜 饰），暴力美女，正义感极强，眼里容不得沙子，电梯里遇到猥琐男都要暴打对方进医院。
对独角兽，尤其是裴塔美的各种骚操作，嗤之以鼻。
独角兽领导宋佳京，是裴塔美和车贤的学姐，一路带着裴塔美工作升职，两人曾经关系十分亲密，还共同制定过《网站伦理纲领》，意图创造更美好的网络环境。
她骄傲，强大，能力出众。
老公出轨，她面不改色，转身去找了男公关。
公关拿她外表奉承，触她逆鳞，她气场极强地要求对方冰酒淋头。
但在婚后，却被婆家挟持，不得不一再出卖良知，操纵热搜。
这三个人，就仿佛是三种人性：向黑暗低头的宋佳京，代表光明正义的车贤，和奔走在二者中间寻求平衡的裴塔美。
《请输入搜索词》并没有对这三个人的选择做出比较，只是把这三种人生摆在了观众面前，任观众去评判。
甚至故意设置了许多引发观众思辨的情节。
比如前面听证会上裴塔美提出的，言论自由和网络监管如何平衡？
网站管控的标准又应该由谁定义？
再比如，热搜的存在究竟是好是坏？
热搜能够在短时间内聚集大量关注，这种爆炸式的传播，能救一个人，也能毁一个人。
剧中，就有当红偶像被误传自杀身亡，为当事人带来极大困扰。
但同时，也有因为上了热搜被众人关注，而被成功解救的被拐小孩。
水能载舟亦能覆舟，热搜的存在，只是对人性短暂的放大。
正如裴塔美所说：“唯一的真实，只有坐在键盘前人的手指而已。”
热搜究竟是好是坏？
可能只是取决于点击它的人，那一瞬间内心的真实想法。
作者系网易新闻、网易号“各有态度”签约作者