互联网营销师三级理论试题

一、单项选择题

1.职业道德的特征不包括（）。[单选题]*

A、适用范围的有限性

B、执行中的权威强制性√

C、发展的历史继承性

D、表达形式的多样性

2.下列关于讲究质量、注重信誉，阐述不正确的是（）。[单选题]*

A、质量是产品、建设工程、服务行业的生命，也是信誉的先决条件

B、讲究质量、注重信誉是社会主义职业道德最重要的规范之一

C、可以只讲究质量，不注重信誉√

D、是我国社会主义市场经济与世界经济接轨之后企业立于不败之地的决定因素。

3.计算机网络体系结构是指计算机网络层次结构模型，它是（）的集合。[单选题]*

A、网络终端

B、光信号传输工具

C、计算机硬件

D、各层的协议以及层次之间的端口√

4.新媒体是利用（），通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。[单选题]*

A、数字技术√

B、大数据

C、物理技术

D、智能模型

5.从网络拓扑结构、网段划分、带宽分配、拥塞控制、业务承载能力等方面对网络安全性进行测评是指（）。[单选题]*

A、网络访问控制

B、网络结构安全√

C、网络安全审计

D、边界完整性检查

6.投入产出比是衡量广告效果的重要的指标，当投入产出比（）时，表示这部分广告投的划算，收益大于广告费，可以继续投入。[单选题]*

A、大于1

B、小于1√

C、等于1

D、大于0

7.建立出入库管理制度的目的不包括（）。[单选题]*

A、规范仓库管理程序

B、促进仓库各项工作科学、高效、有序的运作

C、加强对物资出入库的精确统计

D、降低物料的有效利用率√

8.成品入库登记流程是指将已经完成生产或采购的成品纳入到仓库中，以下不属于成品入库登记流程的是（）。[单选题]*

A、创建入库单

B、登记成品信息

C、生成相同编号√

D、更新库存信息

9.以下不属于直播营销方案效果评估维度的是（）。[单选题]*

A、品牌曝光

B、用户感受

C、转化成交

D、主播参与度√

10.以下不属于情绪的自我调控方法的是（）。[单选题]*

A、清楚使自己心烦的问题是什么

B、找出问题的原因

C、进行一些建设性行为

D、捕捉对方的真实情绪√

11.以下关于直播间气氛调动频率的原则说法不正确的是（）。[单选题]*

A、保持直播间气氛长时间安静√

B、动静结合，张弛有度

C、针对性调动气氛

D、间歇性调动气氛

12.在对用户反馈进行评估时，不属于评估维度方法的是（）[单选题]*

A、分析用户需求

B、拆解用户体验评估指标

C、细化每个指标

D、整合每个指标√

13.直播营销方案的调整原则不包括（）。[单选题]*

A、数据驱动

B、节省花费

C、覆盖更多精准人群

D、提高推广预算√

14.在对直播策略进行调整时，（）不属于调整的目的。[单选题]*

A、能够更全面地传递商品信息

B、降低留存率√

C、通过吸引的流量去营造团购氛围

D、能够打造用户的应用场景

15.随着技术的发展，客户服务工作发生了巨变，下列不属于智能交互系统流程设计目的的是（）。[单选题]*

A、保障客户服务工作绝无纰漏√

B、进一步优化客户的服务体验

C、促进企业产品和服务的精细化管理

D、提升客户服务效率，降低企业人力资源成本

16.以下不属于智能交互系统的接待逻辑的是（）。[单选题]*

A、欢迎语和引导

B、用户需求理解

C、商品议价√

D、用户识别和身份验证

17.在撰写售后工作报告时，需要按照规范撰写，下列不属于售后工作报告撰写规范的是（）。[单选题]*

A、规范性

B、谨慎性

C、创新性

D、主观性√

18.以下关于数据维度的描述，错误的是（）。[单选题]*

A、采用列表表示一维数据，不同数据类型的元素是可以的

B、JSON格式可以表示比二维数据还复杂的高维数据

C、二维数据可以看成是一维数据的组合形式

D、字典不可以表示二维以上的高维数据√

19.当进行用户反馈评估时，以下（）方法常用于收集用户意见和建议?[单选题]*

A、用户访谈

B、数据分析

C、网络调查√

D、手机短信推送

20.智能交互系统的实施流程中不包括的步骤是（）。[单选题]*

A、需求分析和规划

B、技术选型和系统设计

C、方案流程策划√

D、系统测试和调优

21.以下不属于个人情绪影响因素描的是（）。[单选题]*

A、遗传和先天因素

B、环境因素

C、社会因素

D、政治因素√

22.个人情绪的表达方式中不属于身体语言表达的是（）。[单选题]*

A、姿态

B、言辞语调√

C、手势

D、动作

23.以下不属于直播方案中核心思路的传达内容是（）。[单选题]*

A、总结√

B、执行

C、方案

D、思路

24.对于营销方案中货品规划的调整，不需要考虑的因素是（）。[单选题]*

A、市场需求

B、直播平台选择√

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