作为小白对于拼多多退款率的计算，其实不太懂的，所以，当有人问起怎么计算的时候?大家还都处于比较茫然的地步，那接下来，我们就来讲下，关于拼多多退款率的计算方法，想知道的小伙伴就可以一起来了解下了。

和哪些指数有关?

近30天退款=近30天退款成单数/近30天已成团单数，所以，大家只要关注2个指标就退成的指数和整体成交的指数的比例，这也就是算退款率的方法，大家学会后就可以自行去算下，自己店铺的退款率了，然后对比行业的退款指数，看需不需调整。

注：因退成时刻点和成团时刻不同，可能产生近30天退款大于100%的情况，在此情况下近30天默许显示为100%、

再看看退的操作：

一、仅退款

1、在列表里选要申请退的品。

2、如果仅需退款，请选图库借口。填写退额及原因，并尽量提供凭证图片，点提交申请。最大可退额为实付额。

3、退款提交后，需要等待处理，同意退款后，系统后续会发起退款。如果店家拒绝退，修改申请或与客服取得联系沟通退款申请就可以了。

4、店主同意，则金额会在3-5日内退回到账户，届时查询就可以了，没退在找客服。

二、两个都退

1、在列表里选择需要申售的商品，点申后。

2、如果都要退，填金额及原因即可，并尽量提供相关凭证图片，点击提交。最大可退额为实付额，若包裹含有运费，包裹内最后的品提交申请，其可退额包含运费的。

3、退款提交后，需要等待处理。对方同意退款后，需要将退货品寄回所提供的地址，并填写物流及单号，如果店主拒绝申请，请改或与客服取得联系沟通来解决这个问题，通常介入都能处理好。

4、退货物流提交后，请等待确认收货。确认后，后续会自动发起退款，如果对方拒绝申请，请修改申请或与客服取得联系沟通申请。退款额会在三到五日内退回账户。

其实，退款率是算法跟退款成功率和成团率有关系，大家只要关注这个两点就可以了，当然，退款率高就说明产品本身可能存在问题，这时候就需要去解决这个问题，其次，如果非产品的问题，可能是服务或者物流等方面的原因，这时候要逐个击破。

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