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抖音小店怎么快速出评分(3招快速提升抖音小店评分)
2024-10-31 22:10

现在很多小伙伴都喜欢在抖音刷视频,因此抖音就很火,流量也很多。现在抖音平台也推出了功能,在这里很多的抖音商家们可以卖货赚钱,也有主播带货。越来越多的商家想要加入到抖音小店,那么抖音小店从哪里进去?下面一起来看看吧。

抖音小店怎么快速出评分(3招快速提升抖音小店评分)

【说明】小店商家后台正式命名为“抖店”,故下文中提到的:

【抖店PC端】即为【商家后台PC端】

【抖店APP端】即为【商家后台APP端】

【抖店PC端】登录页说明

一、新登录页样式

cript>如何登录网页抖音小店(在电脑上可以登录抖音吗)cript>如何登录网页抖音小店(在电脑上可以登录抖音吗)

1.1 登录遇到问题怎么办

  • 可以在登录页,点击【无法登录?】,查看各类问题的解决办法
cript>登录页无法登录.pngcript>登录页无法登录.png

1.2 如何了解入驻&费用说明

  • 可以在登录页,点击【商家入驻】,查看入驻所需材料及费用
cript>商家入驻费用1.pngcript>商家入驻费用1.png

1.3 手机版商家后台哪里下载(抖店APP)

“抖店APP”是为商家提供的线上店铺管理平台,能帮助商家实现移动端管店操作,以提升店铺经营管理效率;

cript>下载抖店APP.pngcript>下载抖店APP.png

当前移动工作台支持的功能有:

支持安卓、iOS手机下载

IM消息、今日业绩查询、待办事项查询、我的

二、登录方式说明

2.1 新登录页如何登录

推荐使用“手机登录”或者“邮箱登录”

cript>推荐的登录方式.pngcript>推荐的登录方式.png

具体使用说明如下:

2.1.1 之前使用“手机登录”的

旧版登录页: 使用“邮箱/手机登录(巨量引擎账号)”,然后选择了“手机登录”的; 新版登录页: 可以直接选择“手机登录”

cript>image.pngcript>image.png

特别注意:Q:新版登录页选择“手机登录”时,应该使用哪个“手机号”,在商家后台如何查看?A: 登录商家后台,鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱);使用此处展示的“手机号”即可

cript>image.pngcript>image.png

2.1.2 之前使用“邮箱登录”的

旧版登录页: 使用“邮箱/手机登录(巨量引擎账号)”,然后选择了“邮箱登录”的; 新版登录页: 可以直接选择“邮箱登录”

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特别注意:Q:新版登录页选择“邮箱登录”时,应该使用哪个“邮箱地址”,在商家后台如何查看?A: 登录商家后台,鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱);使用此处展示的“邮箱”即可

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2.1.3 之前使用第三方登录的

旧版登录页: 使用第三方登录的(即:使用“今日头条账号登陆”或者“抖音账号登陆”或者“火山账号登陆”的) 新版登录页: 可以使用上方的“手机登录” 【推荐】 ,也可以使用下方的“第三方登录”(即:“抖音/火山/头条登录”)

cript>image.pngcript>image.png

特别注意:Q:旧版登录页使用第三方登录的,新版登录页希望使用“手机登录”,如何确定“手机号”?A: 登录商家后台,鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱);使用此处展示的“手机号”即可

cript>image.pngcript>image.png

2.2 特殊情况说明

2.2.1 老商家

之前用同一个手机号,通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的,会进入【选择店铺】页面,可以选择想进入的店铺 【备注】新登录页上线后入驻的新商家,不会出现此种情况,一个手机号仅对应一个店铺

cript>image.pngcript>image.png

2.2.2 新入驻商家

新入驻时,请直接选择“手机登录”

手机登录入驻成功后,可以绑定邮箱,后续通过“邮箱登录”

新入驻时,不支持直接使用邮箱注册

cript>手机登录.pngcript>手机登录.png

若第一次使用第三方授权登录时(即:选择的是“抖音”或者“火山”或者“头条”登录),需要进行一步授权绑定(授权巨量引擎); 强烈建议直接使用当前手机号绑定 (不用点击“使用其他手机号”)

cript>仅第三方登录.pngcript>仅第三方登录.png

三、登录后

3.1 查看登录账号信息

登录后,鼠标移入店铺名称处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱)

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此处展示的“手机”和“邮箱”信息,即为在登录页选择“手机登录”或者“邮箱登录”时对应使用的登录信息

cript>推荐的登录方式.pngcript>推荐的登录方式.png

3.2 修改登录账号信息

3.2.1 操作说明

点击【修改账户信息】,即可跳转至账户管理页

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在下图的账户管理页面,可以进行如下操作:

1、账户密码的修改:此处修改的密码,是使用“邮箱登录”时的密码

2、绑定手机的修改:可以修改使用“手机登录”时所用的手机号

3、绑定邮箱的修改:可以修改使用“邮箱登录”时所用的邮箱地址

4、绑定第三方账号的修改:可以点击解除第三方账号的绑定

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如果点击【修改账户信息】后,出现需要二次登录的页面,使用登录商家后台的手机号or邮箱信息,再次登录下即可

  • 什么情况下会可能出现该情况:登录商家后台时,使用的是“手机登录”or“邮箱登录”
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3.3 切换店铺

之前用同一个手机号,通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的,可以看到【切换店铺】的选择

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点击【切换店铺】,即可进入【选择店铺】页,进行店铺切换

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【抖店APP】登录页说明

一、新登录页样式

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1.1 登录遇到问题怎么办

  • 可以在登录页,点击【帮助】,查看各类问题的解决办法
cript>抖店APP帮助.pngcript>抖店APP帮助.png

二、登录方式说明

2.1 新登录页如何登录

推荐使用“手机登录”或者“邮箱登录”

cript>image.pngcript>image.png

具体使用说明如下:

2.1.1 之前使用“手机登录”的

旧版登录页: 使用“邮箱/手机登录(巨量引擎账号)”,然后选择了“手机登录”的; 新版登录页: 可以直接选择“手机登录”

cript>image.pngcript>image.png

特别注意:Q:新版登录页选择“手机登录”时,应该使用哪个“手机号”,在商家后台如何查看?A: 登录商家后台,鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱);使用此处展示的“手机号”即可

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2.1.2 之前使用“邮箱登录”的

旧版登录页: 使用“邮箱/手机登录(巨量引擎账号)”,然后选择了“邮箱登录”的; 新版登录页: 可以直接选择“邮箱登录”

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特别注意:Q:新版登录页选择“邮箱登录”时,应该使用哪个“邮箱地址”,在商家后台如何查看?A: 登录商家后台,鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱);使用此处展示的“邮箱”即可

cript>image.pngcript>image.png

2.1.3 之前使用第三方登录的

旧版登录页: 使用第三方登录的(即:使用“今日头条账号登陆”或者“抖音账号登陆”或者“火山账号登陆”的) 新版登录页: 可以使用上方的“手机登录” 【推荐】 ,也可以使用下方的“第三方登录”(即:“抖音/火山/头条登录”)

cript>image.pngcript>image.png

特别注意:Q:旧版登录页使用第三方登录的,新版登录页希望使用“手机登录”,如何确定“手机号”?A: 登录商家后台,鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱);使用此处展示的“手机号”即可

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2.2 特殊情况说明

2.2.1 老商家

之前用同一个手机号,通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的,会进入【选择店铺】页面,可以选择想进入的店铺 【备注】新登录页上线后入驻的新商家,不会出现此种情况,一个手机号仅对应一个店铺

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2.2.2 新入驻商家

  1. 请先前往 【抖店PC端】 完成入驻流程
  2. 在PC端入驻时,请直接选择“手机登录”
  • 手机登录入驻成功后,可以绑定邮箱,后续通过“邮箱登录”
  • 新入驻时,不支持直接使用邮箱注册
cript>手机登录.pngcript>手机登录.png

三、登录后

3.1 查看登录账号信息

只能前往【抖店PC端】查看: 登录后,鼠标移入店铺名称处可查看当前登录账号信息(手机号/邮箱)

cript>image.pngcript>image.png

此处展示的“手机”和“邮箱”信息,即为在登录页选择“手机登录”或者“邮箱登录”时对应使用的登录信息

cript>抖店APP手机登录页.jpegcript>抖店APP手机登录页.jpeg

3.2 修改登录账号信息

操作说明同“【抖店PC端】-3.2 修改登录账号信息”

3.3 切换店铺

之前用同一个手机号,通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的,在【抖店APP】-【我的】可以看到【切换店铺】的选择

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点击【切换店铺】,即可进入【选择店铺】页,进行店铺切换

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电脑是可以登录抖音小店的,以上就是登录方法,有需要的小伙伴可以看看。


大家还在抖音开店都是比较看重评分的,这个评分对于大家来说是比较重要的,因为在网上购物,幸运非常重要,如果评分低的店铺销量一定都不是很好,那么评分低怎么办呢?抖音小店怎么快速出评分?

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3招快速提升抖音小店评分

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候,尽量做到产品质量有保证;实物与描述相符;性价比足够高;售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品(尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上),商品详情页有夸大商品功能的嫌疑,商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等,都会影响商品好评率。

如果商品好评率已经很低了,也有办法提升。

主要还是电商那一套:催好评+改差评。

30天内的差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评;

针对已购用户进行“一对一”回访,引导追评;

根据订单中的联系方式,通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评;

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段,常见的客服影响因素包括:

(1)服务态度;(2)响应时间;(3)专业知识;(4)售后纠纷。

如何避免客服问题?

(1)规范客户专业用语,形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;

(2)客户较多时可以设置自动回复,回复慢了要先说明原因,请求谅解;

(3)客服首先要了解抖音平台规则,其次要和产品部门对接,了解产品细节;

(4)避免“卖出去了就不管”的传统思维,站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评,保留证据以便举证。

3. 重视客户反馈,提升物流体验

物流速度上,更多是物流问题,但物流做的不好,也是卖家的错。

因此在发货速度上,我们更加要严格把控。

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如果没有发货速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心,影响物流分的同时,用户也可能因为物流问题给差评。所以,要特别注意,不要让快递揽收超时。


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