收集评估资料的途径
1、收集服务对象档案进行评估
(1)对服务所填写的有关接受服务的资料;
(2)他们对服务效果的叙述进行研究评估。
2、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
(1)访谈;(2)观察;(3)记录。
3、使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
(1)填写问卷以获取实务效果的客观资料;
(2)收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。
基线测量
1、含义
介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立衡量行动效果的标准基线,以评估介入前后的变化,判断介入目标实现的程度。
2、应用范围:个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估;
3、操作程序
(1)建立基线;
(2)进行介入期测量;
(3)分析和比较。
对服务对象影响的评估
1、服务对象满意度测量
服务对象口头或书面形式,包括填写问卷来表达对介入效果的看法。
2、差别影响评分
(1)服务对象对介入影响进行陈述,报告变化;
(2)分析区分哪些是介入本身带来的变化,哪些是其他因素带来的变化。
任务完成情况的测量评估
“0”没有进展;
“1”极少实现;
“2”部分实现;
“3”大体上实现。
“4”全部实现。
目标实现程度的测量评估
1、目标核对表
(1)社会工作中和服务对象协商选择目标来指示介入方向;
(2)在介入过程中和介入结束用等级尺度衡量介入后行为;
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