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多场景项目之指标计算
2024-11-04 09:36
  • 数据指标概念:可将某个事件量化,且可形成数字,来衡量目标。

    多场景项目之指标计算

  • 数据指标的作用:当我们确定下来一套指标,就可以用指标来衡量业务,判断业务好坏

1.1 常用业务指标

活跃用户指标:一个产品是否成功,如果只看一个指标,那么这个指标一定是活跃用户数

  • 日活(DAU:一天内日均活跃设备数

  • 月活(MAU:一个月内的活跃设备数

  • 周活跃数(WAU:一周内活跃设备数

  • 活跃度(DAU/MAU:体现用户的总体粘度,衡量期间内每日活跃用户的交叉重合情况

新增用户指标:主要是衡量营销推广渠道效果的最基础指标

  • 日新增注册用户量:统计一天内,即指安装应用后,注册APP的用户数。

  • 周新增注册用户量:统计一周内,即指安装应用后,注册APP的用户数。

  • 月新增注册用户量:统计一月内,即指安装应用后,注册APP的用户数。

  • 注册转化率:从点击广告/下载应用到注册用户的转化。

  • DNU占比:新增用户占活跃用户的比例,可以用来衡量产品健康度

    • 新用户占比活跃用户过高,那说明该APP的活跃是靠推广得来

留存指标:是验证APP对用户吸引力的重要指标。通常可以利用用户留存率与竞品进行对比,衡量APP对用户的吸引力

  • 次日留存率:某一统计时段新增用户在第二天再次启动应用的比例

  • 7日留存率:某一统计时段新增用户数在第7天再次启动该应用的比例,14日和30日留存率以此类推

行为指标

  • PV(访问次数,Page View:一定时间内某个页面的浏览次数,用户每打开一个网页可以看作一个PV。

  • UV(访问人数,Unique Visitor:一定时间内访问某个页面的人数。

  • 转化率:计算方法与具体业务场景有关

    • 淘宝店铺,转化率=购买产品的人数/所有到达店铺的人数

    • 在广告业务中,广告转化率=点击广告进入推广网站的人数/看到广告的人数。

  • 转发率:转发率=转发某功能的用户数/看到该功能的用户数

产品数据指标

  • GMV (Gross Merchandise Volume:指成交总额,也就是零售业说的“流水”

  • 人均付费=总收入/总用户数

    • 人均付费在游戏行业叫ARPU(Average Revenue Per User

    • 电商行业叫客单价

  • 付费用户人均付费(ARPPU,Average Revenue Per Paying User=总收入/付费人数,这个指标用于统计付费用户的平均收入

  • 付费率=付费人数/总用户数。付费率能反映产品的变现能力和用户质量

  • 复购率是指重复购买频率,用于反映用户的付费频率。

  • 推广付费指标

    • CPM(Cost Per Mille:展现成本,或者叫千人展现成本

    • CPC(Cost Per Click) 点击成本,即每产生一次点击所花费的成本

    • 按投放的实际效果付费(CPA,Cost Per Action)包括

      • CPD(Cost Per Download:按App的下载数付费

      • CPI(Cost Per Install:按安装App的数量付费,也就是下载后有多少人安装了App

      • CPS(Cost Per Sales:按完成购买的用户数或者销售额来付费。

  • 不同的业务可能关心的指标不尽相同

1.2 选择指标

  • 好的数据指标应该是比例

  • 根据目前的业务重点,找到北极星指标

    • 在实际业务中,北极星指标一旦确定,可以像天空中的北极星一样,指引着全公司向着同一个方向努力

数据包含如下字段

: 发票号码

: 商品编码

: 商品简介

: 发票日期

: 商品单价

: 用户ID

: 用户所在国家

计算的指标

  • 月销售金额(月GMV)

  • 月销售额环比

  • 月销量

  • 新用户占比: 新老用户

  • 激活率

  • 月留存率

2.1 导入模块&加载数据

2.2 数据清洗

2.3 计算月销量指标

2.4 月均活跃用户分析

数据中只有购买记录,没有其它记录,所以我们用购买行为来定义活跃

2.5 月客单价(活跃用户平均消费金额)

客单价 = 月GMV/月活跃用户数

2.6 新用户占比

根据用户最近一次购买和第一次购买时间的差异,如果相同,则认为是新用户,否则老用户

 2.7 激活率计算

  • 用户激活的概念:用户激活不等同于用户注册了账号/登录了APP,不同类型产品的用户激活定义各有差别

  • 总体来说,用户激活是指用户一定时间内在产品中完成一定次数的关键行为

2.8 月留存率

月留存率 = 当月与上月都有购买的用户数/上月购买的用户数

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