为什么我要专门说“抖音小店后台功能”这个话题?
因为有非常多非常多的新朋友,经常会问关于后台操作的问题。例如,如何添加商品;如何设置运营模板;如何看数据;如何查看预警消息;如何设置精选联盟佣金等等。大部分操作,只要你熟悉了抖音小店后台功能,就会知道如何操作。今天我们就来聊一聊,抖音小店后台功能操作及重点。
抖音小店后台功能很多,我们挑几个重要的功能说一说。
抖音小店开起来之后,订单管理功能是每天都要用的。首先是订单管理,可以查询订单知识,订单来源、异常订单等都可以看到。还有一个是评价管理,要多点击评价,每天点击有没有差评,如果差评多,怎么设置产品,有什么问题,然后尽量想办法解决问题,提高好评。
售后工作台非常重要,这里可以看哪些订单在售后中没处理,售后原因怎么设置。及时掌握售后处的知识并解决问题,是维护店铺体验分的重要内容。如果客户因为质量原因申请退货退款,要联系客户修改原因;未发货仅退款要及时同意;服务请求要在规定时间内处理;客服电话要随时接听等等,以保证各方面体验分的维护。
数据板块非常重要,每天都要看。核心数据、直播分析、达人分析等等,都要看。这些数据能让你知道你的订单都是从哪里来的,访客量怎么,点击、转化率高不高,有没有达人给你带货;销售数据好不好等等。
通过各项数据分析,追踪你的抖音小店流量和订单情况。如果没有达人带货,就去联系达人;如果数据突然降了,看看商品标价和口碑有没有问题。掌握了数据变化情况,你才能制定最合适的运营方法,提高店铺流量和销量。
奖惩中心一定要每天都看。看有没有新的预警消息,违规消息。很多违规操作平台一般会先给预警,然后按照要求整改,尽量避免因违规被处罚。
营销中心,顾名思义有很多营销手段可以用。例如可以设置优惠券、限时限量购、满减、定时开售、拼团等营销活动,也可以参加平台大型电商营销活动。除此之外,精选联盟也需要在经销中心设置,给商品设置佣金后,添加到精选联盟,能起到推广作用。
抖音小店销量破0(链接上架后如何破0)“抖音小店怎么破零?”相信这是很多新手小白开店后最关心的问题之一。抖音小店破零,则代表你的抖音小店商品被看见,并被选择了。
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