阅读时长:5分钟2023年03月31日在数字化营销领域，微信无疑是应用最广泛的软件之一。大多数企业都将微信作为客户获取和客户互动的首选平台。随着各行各业对微信营销的需求日益增长，微信营销自动化软件的普及已是大势所趋。 本文将介绍4种微信自动化营销软件的相关功能，它们可以协助企业提高营销人员生产力，减少人力劳动，以提高生产效益。 1.微信自动化营销软件——自动回复微信自动化营销的最基本方式是微信公众号提供的自动回复功能，共有3种类型的自动回复。 关注后自动回复营销人员可以预先设置欢迎语，每当有用户关注微信公众号时，都会自动发送给他们。 关键词自动回复营销人员能够为用户可能发送的关键词预先设置自动回复。例如，可以针对“你好”或“需要帮助”等关键词，设置自动回复“有什么可以帮您的吗？”。 如果用户发送的消息不匹配任何关键词，也可以为这一情况设置自动回复。 高级自动回复 图：JINGdigital高级自动回复 第三方软件能够收集并分析用户在公众号上消息的所有关键词，以帮助改进触发自动回复的关键词设置。我们以径硕科技JINGdigital的关键词回复功能为例，展示营销自动化加持下微信的多种自动回复功能。 关键词触发标签图：JINGdigital关键词触发标签 借助关键词对话可知用户的产品偏好等信息，从而生成标签。随着互动深入，标签维度不断增加，用户画像也日渐清晰。 关键词触发客户旅程 图：JINGdigital关键词触发客户旅程 关键词可作为触发器，自动将用户引入新的群组，为其开启具有针对性的个性化旅程。 关键词触发个性化菜单图：JINGdigital个性化菜单 通过径硕科技JINGdigital后台设置，关键词可作为触发器，将用户所见公众号界面的自定义菜单，更新为针对该用户的个性化菜单。 2.微信自动化营销软件——聊天机器人 图：JINGdigital公众号 尽管微信不提供内置的聊天机器人工具，但它能够集成第三方的聊天机器人插件。与公众号一般的自动回复功能不同，聊天机器人将自动回复上升到了一个新台阶。 聊天机器人借助人工智能和机器学习等技术，模拟营销人员与用户之间的真实对话。对于任何B2B企业，它都是最基本的营销自动化工具。即便在营销人员忙碌的情况下，聊天机器人也能帮助公众号提供全天候在线服务。 企业可以利用聊天机器人与潜在客户进行互动、解答用户问题、促进线索转化等等。 3.微信自动化营销软件——自动打标签及分组 图：JINGdigital自动打标签和分组 标签和分组是必不可少的微信自动化工具，它能自动将微信公众号的粉丝划分为不同的组别，大大提高平台工作效率。 尽管这一功能通常需要在微信上手动执行，但利用第三方插件可以轻松实现自动化。例如，当粉丝浏览了某个页面时，径硕科技JINGdigital标签功能可以自动为该用户打上标签，并将其移到一个细分组别。 4.微信自动化营销软件——消息推送 图：JINGdigital分组消息推送 如果不使用第三方插件，公众号就只能向所有粉丝推送同一版本的内容。但借助径硕科技JINGdigital工具，便能针对不同的粉丝群体推送差异化信息。 比方说，假设将公众号粉丝分为了“新粉丝”和“老粉丝”两个组别，公众号显然不能向两个粉丝群体都推送一样的内容。 如上文提到的，营销人员可以对粉丝自动打标签和分组。因此，借助第三方插件，就能分别向“新粉丝”和“老粉丝”发送不同版本的内容。这样一来，每组粉丝都能获得更具有针对性的信息。 微信也可以批量推送消息，总共有两种类型的批量推送方式。 服务消息批量推送 图：JINGdigital服务消息推送 服务消息是公众号发送给在过去48小时内互动过的粉丝的消息。营销团队需要通过第三方插件来自动化服务消息推送。 模板消息批量推送 图：JINGdigital模板消息推送 模板消息尽管非常强大，但在粉丝互动方面有很大的局限性，它需要严格遵循微信的指定模板。模板消息的自动化主要应用于正式任务，如向用户发送收据或用户设置的提醒。 与电子邮件营销自动化不同，微信营销自动化在一定程度上受限。毕竟，微信本质上是一个即时通讯软件，而非营销自动化工具。腾讯不希望以牺牲多数用户体验的代价来迎合部分商业用户。 如果您的企业想要进一步提升微信公众号的运营效率，并了解更多微信自动化营销软件，不妨点击填写下方表单，我们将为您提供更详细的资料。 本文由JINGdigital原创发布于品牌官网，未经许可，禁止转载！
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