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4月3日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的13条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《新城区含元路双元巷机动车乱停乱放 影响正常出行》
西安市新城区含元路双元巷每天下午下班后，原本只有2条机动车道，东侧就停满了机动车，非常影响机动车错车行驶，希望相关部门关注处理。… 【查看详细】
有回复：《含元路双元巷机动车乱停乱放 将坚持日常整治》
交警新城大队回复：2024年3月29日，我大队收到区信访办转来“陕西头条”网民网上留言，网民反映“新城区含元路双元巷每天下午下班后，原本只有2条机动车道，东侧就停满了机动车，非常影响机动车错车行驶”。…【查看详细】
2、网友投诉：《新城区嘉兴弘邦大厦一直不通燃气 有申报记录吗？》
西安新城区嘉兴弘邦大厦一直不通气，多次询问，物业都说想办法办理，但并没有进展，想咨询一下该地是否有过申报记录？… 【查看详细】
有回复：《新城区嘉兴弘邦大厦不通燃气 地产公司正准备资料》
新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的嘉兴弘邦大厦燃气接通相关问题，胡家庙街道高度重视，立即进行核查，现将有关情况回复如下：经与金花社区、嘉兴弘邦大厦物业核实，该院落暂未开通天然气。经了解，该项目…【查看详细】
3、网友投诉：《莲湖区仟福珑邸小区拖欠过渡费 啥时候能交房？》
莲湖区铁塔寺仟福珑邸小区棚户区改造项目到现在都没有交房，过渡费好久也不发，希望政府部门协调督办。… 【查看详细】
有回复：《仟福珑邸小区拖欠过渡费且不交房 莲湖区答复》
西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“莲湖区仟福珑邸小区拖欠过渡费 啥时候能交房？”留言后，我区安排区城棚改事务中心行调查处置，现将有关情况致函如下：仟福珑邸小区处于莲湖区铁塔寺棚户区改造项…【查看详细】
4、网友投诉：《莲湖区大兴星悦荟商场卫生环境差 影响日常经营》
市民朋友和亲戚长期在莲湖区红庙坡大兴东路大兴星悦荟商场既消费，又是在该商场是商户，现以下问题要投诉该商场：①商场长期场内楼层楼内脏臭异味大，停车场负一负二臭味大无保洁清理垃圾，营业期间保洁不打扫卫生，… 【查看详细】
有回复：《大兴星悦荟商场卫生环境差 莲湖区回复》
西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“莲湖区大兴星悦荟商场卫生环境差 影响日常经营”留言后，我区安排红庙坡街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，该商场对保洁公司有严格的考核奖惩措施…【查看详细】
5、网友投诉：《莲湖区团结南路西控十八街坊小区夜间施工噪音扰民》
位于莲湖区土门街道团结南路西控十八街坊小区，夜间施工噪音特别大，严重影响小区住户正常夜间休息，前期已向12345热线多次投诉反映，至今没有任何改善解决。… 【查看详细】
有回复：《西控十八街坊小区夜间施工扰民 将加强巡查》
西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网友反映“莲湖区团结南路西控十八街坊小区夜间施工噪音扰民”留言后，我区安排生态环境莲湖分局进行调查处置，现将有关情况致函如下：经现场勘查核实，网民反映的工地项目名…【查看详细】
6、网友投诉：《维权3·15丨莲湖区A索鲁比宝贝家早教机构不退费》
投诉机构：A索鲁比宝贝家地址：西安市莲湖区大庆路大旺城3楼1.2022年6月15日与机构签署托育协议，共8个月，共一次性全款缴费22400元；2.由于2022年、2023年初疫情影响，共断断续续出勤累… 【查看详细】
有回复：《A索鲁比宝贝家早教机构不退费 问题已解决》
编辑回复：经协商双方达成一致，问题已解决。…【查看详细】
7、网友投诉：《未央区祥和居小区各单元门口电动车乱停乱放》
西安市未央区祥和居小区各单元门口电动车乱停乱放，人员密集，严重存在安全隐患。… 【查看详细】
有回复：《祥和居小区各单元门口电动车乱停乱放 将定期清理》
未央区谭家街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，目前祥和居小区电动车停车位、充电设施共计14处，后期会根据停放情况，勘查合适的地方，逐步…【查看详细】
8、网友投诉：《维权3·15丨朱雀大街唯动健身欺骗会员 费用没退注销公司》
朱雀大街唯动健身欺骗会员，先是中健骗了一批会员费用后，又改名唯动健身接着骗，一堆会员费用没退的情况下注销前公司，消费者权益没人维护吗？目前又换成ＶＫ健身，没人管吗？… 【查看详细】
有回复：《唯动健身欺骗会员费用没退 建议司法程序解决》
编辑回复：关于您投诉的问题建议收集证据，按照合同内容走司法程序解决。…【查看详细】
9、网友投诉：《咨询临潼区陈沟村城改项目进行到哪一步了？》
你好，请问一下西安市临潼区陈沟村城改项目进行到哪一步了，有没有个准信？… 【查看详细】
有回复：《临潼区陈沟村城改项目进行到哪一步了 政府办答复》
西安市临潼区人民政府办公室回复：2023年，根据国务院关于在超大特大城市积极稳步推进城中村改造的指导意见以及市政府城市更新有关要求，经区政府研究同意，将陈沟村城改项目作为秦汉大道片区城改项目一期，目前…【查看详细】
10、网友投诉：《兴平市槐里西路的绿化景观为啥全都挖掉了？》
槐里西路绿化种植不到五年，现在刚基本成型，道牙也完好无损，但是我从外地回来发现把原来的绿化和道牙全部挖除了，不知道是啥原因？绿化长成型很不容易，就是有个别地方缺失进行补栽就可以了，这样大面积挖除让群众… 【查看详细】
有回复：《槐里西路绿化景观被挖除 为改造提升进行移栽》
兴平市住房和城乡建设局回复：3月26日，接贵网反映槐里西路绿化景观为何被全部挖除一事。我们高度重视，立即安排专人第一时间前往调查情况，现就调查结果和处置情况说明如下:经核查，根据咸阳市三年城市更新活动…【查看详细】
11、网友投诉：《洛南县城关街道西寺社区四组村民吃不上自来水》
我是洛南县城关街道西寺社区四组村民，位于川东路东段现居住9户人家这么多年来吃不上自来水，仅靠自家打井吃水生活。天气好的话还行，每年汛期来临连阴雨天井里都是黄泥水没法饮用。之前向上级部门反应过好多回，现… 【查看详细】
有回复：《西寺社区四组9户群众未安装自来水 已全部通水》
洛南县水利局回复：2024年3月18日，接到西部网民生热线网民“用户_AGKo”反映“西寺社区四组9户群众未安装自来水”的舆情后，县水利局高度重视，第一时间安排专人会同县自来水公司于当日前往现场进行调…【查看详细】
12、网友投诉：《浦发银行业务员为冲业绩 擅自给用户办理储蓄卡》
我在办理信用卡半年后，被告知有一张借记卡半年未使用。浦发银行西安分行（不确定具体支行）信用卡业务员在给我办理信用卡时，盗用我个人信息办了一张储蓄卡，但这张储蓄卡并不是我本意要办，而是业务员欺骗隐瞒给我… 【查看详细】
有回复：《记者帮办丨银行业务员为冲业绩擅自给用户办卡 用户质疑影响征信》
西部网讯（记者 陈嘉欣）“我只办理了一张信用卡，怎么半年后又多了一张储蓄卡？”近日，西安市民袁先生在西部网民生热线留言称，浦发银行西安分行某业务员在给自己办理信用卡业务时“挟带私货”，在他不知情的情况…【查看详细】
13、网友投诉：《农业银行陕西自贸试验区西安高新分行阻碍拖延结清贷款》
本人于2024.03.29正式向农业银行陕西自贸试验区西安高新分行提交提前结清贷款申请，当天银行现场接收了申请文件，但银行故意拖延阻碍我的合法诉求，要求排队2个月。本人和银行签订的贷款合同中对于贷款3… 【查看详细】
有回复：《农行陕西自贸试验区西安高新分行阻碍结清贷款 已承诺解决时间》