在大数据成为热词的当下，你真的知道什么是大数据吗？
一起听听著名管理学家、清华大学经济管理学院EMC讲席教授陈国青谈如何理解大数据。
大数据虽然是近年来的热词，但它并非凭空产生，而是时代演化的产物。当信息技术发展到云计算、大数据时代，人们的生活发生了巨大变化，从基础研究方法到各个学科，人们普遍感受到大数据的迫近。如今大数据与人们的生活联系十分密切，RFID、传感器、手机、可穿戴设备、车载设备等每时每刻都在搜集信息，每个人都是数据的接收者，也是数据的生产者。大数据从特定的领域进入社会生活，是信息技术与社会生活融合产生的质变。
陈国青教授一直致力于数据研究，关注信息变化对管理的影响。近些年来，陈国青教授在大数据领域投入了大量的精力，从2015年开始，他同时还担任国家自然科学基金委“大数据驱动的管理与决策研究”重大研究计划专家指导组组长，率领国内同行一起探索大数据前沿问题。
大数据的数据特征
据陈国青教授介绍，大数据的数据特征，可以从几个方面来概括，比如4V：volume（容量）、variety（种类）、velocity（速度）、value（价值）。
第一，大数据意味着超规模（Volume）。大数据的规模从一般意义上讲具有大规模、海量的含义，但是没有绝对的量纲标准，而是和领域及其问题相关。超规模是指超出了原有领域和问题的大规模。比如企业大数据，与之前不同的一个地方在于，此时的数据规模常常超越了企业本身传统的内部数据边界，而是延伸到了企业外部，成为一种社会化的企业数据。每个人作为终端使用者，既是数据的使用者，又是数据的创造者。
第二，大数据意味着多样性（Variety）。富媒体（Rich Media）大大扩展了人们的数字化生活体验，全球数据和数字流量中 80%以上 都是文本、视频、语音、图像，而不是过去以二维的、规范化的、非常简单数据形式为主的结构化数据。多样性成为大数据的显著特征。
第三，我们处在数据的海洋之中，但与我们企业或个人相关的数据相对说来是很少的，所以是低价值密度的（Value）。即，数据量的分母太大，对企业或个人决策有价值的信息占总量的比例就很小。所以这里有一个重要的含义，即如何从低价值密度的数据海洋中挖掘出有用信息，成为企业数据分析的关键。
第四，大数据的实时性强（Velocity）。信息就像开着的水龙头一样，源源不断地出来。人们打开手机看新闻，支付账单，都需要得到及时响应，而不是等到晚上再看新闻，要排个队才能支付账单。数据是连续的，实时的，流涌的。这种流数据是时时刻刻（Real-Time）的，构成了大数据之“大”和无时不在。
大数据的这四个特征会给人们的科学研究方法带来挑战，当然也会影响商业和管理。
大数据的问题特征
陈国青教授认为，大数据的问题特征主要从三个方面来衡量——粒度缩放、跨界关联和全局视图。
粒度缩放指的是问题的要素是否被数据化了。数据粒度就像一个个小像素，这些像素使得问题的要素不仅能够被描述，而且能够被精确测量，也能够像地图那样放大缩小。如果问题里有人，就需要考虑人能不能通过数据进行测量，如何进行测量。
大数据问题还引入了新的视角，即需要进行跨界关联，将传统视角和边界之外的相关要素纳入到管理决策中。过去的旅游景点排队常常只考虑人多不多，视角比较单一，但如果考虑到景点附近的酒店信息、天气信息、交通信息、活动信息等等，就需要引入外部视角，并且广泛搜集相关数据，这时候就会变成大数据问题。
全局视图是指问题定义与求解的全局性，强调对相关情境的整体画像及其动态演化的把控和诠释。这需要基于数据分析和平台集成的全景式“成像能力”。
以共享单车为例，通过车载传感器、定位系统以及智能手机终端等设备获得调度和管理需要的“人-车-路”粒度信息；同时打通导航、支付、通讯、商铺以及餐饮等诸多业务功能，实现跨界联动；进而，企业和平台可以从全局出发，形成整体画像，并优化布局和运作，并作出相应的管理决策。这样的话就体现了大数据问题的粒度缩放、跨界关联和全局视图特点。
大数据与管理决策
陈国青教授指出，大数据的管理决策特征，主要体现在当决策者面临“发生了什么？”“为什么发生？”以及“将发生什么？”的问题时，如何在业务层面了解业务的状态、业务间联系以及业务的未来发展，对应在数据层面就是状态数据的粒度、状态的关联与因果、以及状态的全景式动态演化。特别值得一提的是，社会上的“大数据只讲关联不讲因果”说法存在误导，因为管理决策既要讲关联，也要讲因果。
此外，在技术层面，数据本身是中性的，但当与管理决策结合之后，数据涉及到人的价值观判定，涉及到场景和具体问题，在对数据的利用上也就变得不那么中性了。这和其他科技一样，可能成为一把双刃剑，用得好可以服务人类，用得不好很有可能会有副作用。
大数据与被遗忘权
隐私泄露或许就是大数据的副作用之一。设想一下，当你去点披萨，店员可以通过你的卡号了解到你的工作电话、生活电话，根据医疗记录为你排除高脂的食品，在选择付款方式时也可以了解到你的银行卡使用情况……
陈国青教授特别提到，当个人数据被大量搜集和记录，被遗忘的权利也变得重要起来。
欧盟早在1995年就在相关数据保护法律中提出了“被遗忘权”概念，任何公民可以在其个人数据不再需要时提出删除要求。欧盟委员会从2012年开始建议制定关于“网上被遗忘权利”的法律，提议包括要求搜索引擎修改结果，以符合欧盟保护个人信息的方针。 2014年欧盟法院对“冈萨雷斯诉谷歌公司案”作出的判决支持了冈萨雷斯关于要求谷歌删除其拍卖信息的链接，至此，被遗忘权在欧盟通过司法判例正式确认。2018年5月正式生效适用的《欧盟数据保护通用条例》则以欧盟法律的形式正式确立了被遗忘权，并且规定了被遗忘权行使时的必要条件和限制条件。
（本文根据人文清华对陈国青教授的独家访谈整理而成。）