现在的热词不是大数据、不是云计算而是网红。2015年以后网红迅速成为大家热议的词语,张沫凡、张大奕等等网红的信息迅速占据大家的朋友圈和头条内容,这些网红除了在社交平台上拥有百万粉丝之外,背后都有一个销量惊人的网店,可谓名利双收。其实,“网红电商”只是中国迈入移动互联网时代之后,企业向“社交商业”模式转型中的一个新玩法。
网红电商最大的亮点就是“以用户关系管理为中心的商业模式”。与传统方式聘请明星做广告相比,网红跟粉丝互动的意愿和强度远远大于明星。网红与粉丝是感情系朋友,距离很近,类似闺蜜,网红在社交平台和粉丝互动的同时会穿插自对情感、故事、生活等琐事的看法和观点,然后直接售卖的产品,以达到赚钱的目的。
网红电商吸金能力有多强
看个例子,去年网红张大奕完成了一轮新品上架,第一批5000多件商品在2秒钟内就被顾客“秒光”。所有新品在三天内基本售罄,也就是说短短三天时间,张大奕的网店便完成了普通线下实体店一年的销售量;另外,在淘宝的一次大促中,销量前十的淘宝女装店铺中竟然有7家是网红开的。可见网红依靠在社交媒体上聚集的大量人气,对庞大粉丝群体的定向营销,能够将粉丝转化为强大的购买力。
正如淘宝时尚生活负责人靳科表示,“红人是成长于淘宝创新土壤中,最具代表性的一个群体,而淘宝平台的年轻化趋势给红人店铺带来了更多的目标消费者,未来淘宝将充分利用个性化大数据、粉丝工具、视频、社区等方式助推红人经济的发展。”
三体商业模式是网红电商火的基础
毫无疑问,中国已经迈入移动社交时代,在这样的环境下,企业商业模式逐渐发生改变。时趣CEO张锐曾表示,商业在移动社交技术的推动下,出现了一种以社交自媒体为核心商业基础设施,实现以用户为中心的内容推广、交易实现和社区互动三者合一的新型商业模式,这样的模式可以称之为“三体商业模式”。
简单理解为是这样的:网红在社交平台(微博、微信等等)上依托自身的影响力聚集大量粉丝;然后通过文章、视频、图片和所有粉丝进行互动,包装各种产品在生活场景中的使用情况;接着通过对产品的好处、价值和使用心得进行分享,然后把粉丝引导到网店上,最终达到吸引粉丝点击和购买。
为更好的让大家理解,通过网红张沫凡的例子让大家消化下相关内容。
张沫凡是活跃在网络上的自媒体红人,凭借甜美的长相和活泼开朗的个性而走红,目前在新浪微博拥有超过400万的粉丝。张沫凡曾经留学澳洲自学芳疗并成为国际认证的芳疗师。成为芳疗师之后的她带领自己的团队成立自己的护肤品牌美沫艾莫尔。
去年双十一的时候,张沫凡通过社交平台对其个人品牌淘宝店引流,利用在社交媒体上大量粉丝,通过锁定精准目标用户,对他们进行具有针对性和有价值的内容投放,以及不断和粉丝互动提升用户粘性,最终取得百万元以上的可观收入,同时还成功吸纳大量新粉丝关注。
对于这样的出色成绩,张沫凡背后的运作公司时趣表示,凭借时趣多年积累的Social CRM软件和数据驱动的智能用户关系管理能力,能够帮助网红更高效与科学的积累粉丝资产和实现商业价值,从而提升商业价值周期和核心竞争力。
可见,网红能在短时间内为电商平台带来爆发式的集中流量,同时,由网红在社交平台上与粉丝进行互动,两者的信任感更容易建立起来,因此引入到电商平台上的流量带来的转化率也很高。
不过对网红来说,他们同样会面对很多问题,比如,如何吸引粉丝、如何运营、如何提升收益、如何具备某个行业的判断力等等,总之,想要成为万众瞩目的网红以及做好网红电商并不简单。前新浪微博产品主要初创人之一、现时趣产品副总裁李明升曾表示:“对于网红而言,红一把不难,难的是一直红着,并且能够把这种热度转为商业利益,想要红的久、收入高,需要掌握科学变红、优雅赚钱的方式。”
广阔市场是网红电商火的动力
根据《2016中国电商红人大数据报告》显示,2016年红人产业产值(包括红人相关的商品销售额,营销收入以及生态其他环节收入),预估接近580亿元人民币,将超过2015年中国电影总票房,也相当于国内最大连锁百货百联集团2015年全年销售额。基于该预测,报告给出了“红人比电影明星更值钱”的断言。
数据来源:《2016中国电商红人大数据报告》
并且,《报告》中认为,虽然获得了井喷式发展,但网红电商的发展远没有到成熟期,在未来,红人品牌化、专业化将成为网红电商竞争的关键。《报告》中还显示,目前23岁到28岁的“职场新人类”是网红店铺最主要的消费人群,占到消费总人数的49%,此外95后、00后约占消费群总人数的17%。可见,未来整个市场和目标人群都会继续提升的空间。